In che modo trattiamo i dati dell’utente

Data di entrata in vigore della presente Informativa sul trattamento dei dati personali: 23 maggio 2018

La privacy è una questione che ci riguarda, su todocoleccion. Di seguito spieghiamo come trattiamo e tuteliamo i dati personali dell’utente.

La politica sulla privacy descritta di seguito si applica a tutti i siti Web di todocoleccion in cui sia contenuta a pié di pagina l'informativa su come trattiamo i dati personali dell’utente, indipendentemente dalla forma di utilizzo e accesso, anche da dispositivi mobili. Questa politica si applica anche alle app di todocoleccion per iOS e Android.

Nel complesso, indicheremo i siti Web, le app e il resto dei nostri prodotti e servizi come "i Servizi”.

Informazioni di base sulla tutela dei dati

Chi è responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente?

Zoconet, S.L. (“todocoleccion”), con codice di identificazione fiscale B29853264 e sede sociale in Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, España.

Il nostro modulo di contatto è accessibile all'URL: https://it.todocoleccion.net/contattare/informazioni-commerciali

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Per cosa utilizziamo i dati personali dell’utente?

I dati personali, forniti dall’utente nei diversi moduli preposti a tale scopo, li utilizziamo per gestire i prodotti e i Servizi che forniamo su todocoleccion.

Questi dati ci consentono di mantenere il rapporto con gli utenti, nonché la gestione, l'amministrazione, la fornitura e il miglioramento del Servizio.

Dobbiamo trattare i dati personali dell’utente per fornire il Servizio. Senza tali informazioni, il Servizio sarebbe impossibile. Quando viene creato un account su todocoleccion e vengono accettate espressamente le nostre condizioni d'uso, l’utente conferma anche di aver letto la presente Informativa e di fornirci il consenso a trattare le sue informazioni come descritto in questa sede. Se l’utente non desidera che raccogliamo e trattiamo le sue informazioni personali nel modo descritto di seguito, non dovrà utilizzare il Servizio.

A seconda dell'utilizzo dei nostri Servizi, potremmo raccogliere informazioni quali e-mail, numeri di telefono, indirizzo postale, informazioni di fatturazione, domande e risposte, messaggi post-vendita, domande, articoli acquistati e / o venduti e, in generale, qualsiasi informazione o dato forniti dall'utente sulle nostre piattaforme. Per motivi di supporto e sicurezza, alcuni membri del personale di todocoleccion potrebbero avere la necessità di accedere a tali contenuti, in modo da poter fornire efficacemente i nostri Servizi.

Se l’utente utilizza todocoleccion per vendere, acquistare o fare offerte, o desidera semplicemente accedere alle informazioni sui propri interessi, dovrà fornirci un indirizzo email valido che verrà associato al suo account utente.

Se l’utente utilizza i nostri Servizi per acquistare su todocoleccion, quando effettua un ordine o vince un'asta, metteremo a disposizione del venditore i dati necessari affinché questi possa contattarlo e formalizzare l'operazione. Allo stesso modo, forniremo all’utente i dati del venditore, affinché l’utente possa contattarlo e concludere l'acquisto.

Se l’utente utilizza i nostri Servizi per vendere su todocoleccion, quando riceve un ordine o un offerente si aggiudica una delle sue aste, gli forniremo i dati necessari in modo che possa contattare l’utente e chiudere l'operazione. Allo stesso modo, forniremo all’utente i dati necessari dell'acquirente, in modo che l’utente possa comunicare con lui e inviargli l'ordine.

Se si utilizza il servizio di 'Spedizione tc' integrato su todocoleccion per la spedizione, quando si effettua un ordine, metteremo a disposizione di Correos, Correos Express o SEUR i dati necessari per effettuare la consegna.

todocoleccion non è responsabile per la politica sulla privacy di nessuno degli utenti che mantengono un account nel sistema, e non può rispondere per loro una volta che, formalizzata una proposta di compravendita, i dati dell'acquirente e del venditore vengono scambiati in modo che l'operazione venga conclusa correttamente.

Il nome utente collegato all’account dell’utente su todocoleccion è pubblico e può essere visualizzato in diversi luoghi sul Web, in relazione all’attività dell’utente. Su "Il mio todocoleccion" sono disponibili opzioni per richiedere la modifica del nome utente, nel caso in cui l’utente dovesse ritenere che il nome utente non lo rappresenti più.

A seconda dell'attività dell'utente, altri utenti potranno vedere anche il suo avatar, la sua data di iscrizione su todocoleccion, le sue valutazioni come acquirente e venditore, le informazioni del suo profilo, i suoi venditori preferiti, i suoi lotti in vendita e all'asta, le sue domande e risposte sui lotti in vendita, le sue condizioni di vendita e spedizione, o le politiche del suo negozio, se l'utente ha tale servizio attivo. Su "Il mio todocoleccion" l'utente troverà gli strumenti per configurare le informazioni che decide di condividere nel suo profilo.

In alcune circostanze sarà necessario contattare l'utente, affinché il Servizio funzioni. L'utente riceverà messaggi sulle transazioni, in caso di partecipazione a una compravendita o a un'asta. Potremmo anche contattare l'utente per informarlo su questioni relative al Servizio, avvisi legali, o per fornire assistenza. Altri messaggi sono facoltativi e li inviamo esclusivamente agli utenti che hanno prestato il consenso. Le newsletter, gli alert, le informazioni sui lotti seguiti e le informazioni commerciali sui nostri Servizi o quelle di altri utenti del Servizio sono configurabili su "Il mio todocoleccion", nella sezione Configura comunicazioni. Da tale sezione è possibile controllare quali informazioni si desidera ricevere, e come riceverle.

I dispositivi utilizzati dall'utente per accedere al sistema e usufruire dei Servizi di todocoleccion forniscono informazioni sull'utilizzo, che possiamo raccogliere per finalità statistiche, di pubblicità, analisi, miglioramento e tutela del Servizio. Tali dati comprendono le informazioni sul dispositivo, l'indirizzo IP, le informazioni sul sistema operativo e il browser in uso.

Su todocoleccion utilizziamo diverse tecnologie come test A/B, mappe di calore, cookie, pixel post-stampa e file di registro per vari scopi. Queste tecnologie ci aiutano a capire in che modo i nostri utenti interagiscono con todocoleccion e con i Servizi che offriamo, al fine di migliorare l'esperienza dell'utente, ottimizzare la fruibilità del sito, testare nuovi prodotti e servizi, e per scopi di marketing e pubblicità. È possibile espandere queste informazioni nella nostra Politica sui Cookie.

Collaboriamo con soggetti terzi che ci forniscono strumenti e statistiche per analizzare le tendenze e raccogliere informazioni demografiche e sull'uso del sistema per tutti gli utenti che accedono al Servizio. Sebbene queste informazioni statistiche siano anonime, nella Politica sui Cookie l'utente troverà le informazioni su come limitare l'accesso di questi servizi ai cookie del proprio browser. Bisogna tenere presente che, se vengono disabilitati determinati cookie, la fornitura del Servizio potrebbe essere compromessa o addirittura impossibile.

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Perché utilizziamo i dati personali dell'utente?

Di seguito spieghiamo la base giuridica che ci consente di elaborare i dati personali dell'utente:

1. Abbiamo la necessità di elaborare le informazioni personali dell'utente, al fine di fornire il Servizio secondo le modalità stabilite nelle Condizioni di Servizio. Ad esempio, se l'utente ha vinto un'asta, forniamo al venditore il suo indirizzo postale, in modo che possa inviargli il lotto.
2. Quando l'utente ha prestato il consenso per l'utilizzo dei suoi dati in un certo modo, spuntando espressamente una casella di consenso durante la compilazione di un modulo.

3. Per un interesse legittimo, per migliorare la fornitura del Servizio di todocoleccion, a condizione che tali interessi non vengano annullati dai diritti dell'utente.

   todocoleccion persegue diversi interessi legittimi con l'utilizzo dei dati personali dell'utente:

   • a. migliorare e personalizzare il Servizio
   b. garantire la sicurezza del Servizio
   c. vigilare per la tutela degli utenti di todocoleccion
   • d. scoprire nuovi modi per aiutare la comunità degli utenti
   • e. comprendere in che modo vengono utilizzati i nostri prodotti e servizi

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Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell'utente?

Conserveremo i dati personali dell'utente solo per il tempo in cui questi manterrà attivo il suo account utente, per il tempo necessario agli scopi stabiliti nella presente informativa sulla privacy, o in base al tempo necessario per fornire il Servizio.

L'utente può richiedere l’eliminazione dell'account nel momento in cui lo ritiene opportuno.

Una volta eliminato l'account, in alcune circostanze conserveremo le informazioni sull'utente nella misura necessaria per ottemperare ai nostri obblighi legali. Ad esempio, se si tratta di un venditore, dobbiamo conservare, secondo i tempi stabiliti per legge, le fatture da noi emesse per l'uso dei nostri Servizi.

Conserviamo inoltre i file di registro per garantire la sicurezza del sito, risolvere i conflitti e far rispettare gli accordi stabiliti nelle Condizioni di Servizio, oppure se per legge siamo obbligati a conservarli per un determinato periodo di tempo.

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A chi comunichiamo i dati personali dell'utente?

Non cediamo i dati personali dell'utente a terzi, fatti salvi gli obblighi di legge, o salvo che l'utente non ci abbia precedentemente fornito il consenso esplicito a formalizzare un'operazione di compravendita con un altro utente del Servizio.

Per poter fornire il Servizio in modo appropriato, dobbiamo collaborare con aziende che elaborano i dati dell'utente per conto di todocoleccion, nell'ambito della fornitura di un servizio che abbiamo richiesto, con le quali firmiamo i relativi contratti come responsabili del trattamento, e alle quali chiediamo il rispetto delle norme relative alla tutela dei dati personali.

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Quali sono i diritti dell'utente, nel momento in cui ci fornisce i suoi dati personali?

L'esercizio di tutti questi diritti è gratuito. È altresì possibile esercitare i propri diritti scrivendo al nostro indirizzo postale: Zoconet SL, Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, Spagna. Si ricorda di corredare la richiesta con una copia del proprio documento d'identità.

Qualora l'utente dovesse ritenere che i suoi dati personali non siano stati trattati in conformità alle normative, è possibile presentare un reclamo alla Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

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Sicurezza

Noi di todocoleccion riconosciamo e attribuiamo molta importanza alle nostre responsabilità nella tutela dei dati personali dell'utente. Per questo motivo manteniamo i livelli di sicurezza della protezione dei dati personali in conformità al Regio Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, che approva il “Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999”, del 13 dicembre, per la tutela dei dati personali, e abbiamo stabilito tutti i mezzi tecnici a nostra disposizione per prevenire la perdita, l'abuso, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dall'utente tramite il Sito, fermo restando che l'utente è a conoscenza che le misure di sicurezza su Internet non sono inattaccabili al 100%.

Ci impegniamo a rispettare l'obbligo di segretezza e riservatezza in merito ai dati personali contenuti nel sistema automatizzato, in conformità alle normative vigenti, nonché a garantire loro un trattamento sicuro nelle eventuali cessioni che potrebbero aver luogo.

La sicurezza delle informazioni dell'utente dipende anche dall'utente stesso. Quest'ultimo è responsabile del mantenimento della riservatezza della password utilizzata per accedere al Servizio. È importante non condividere la password con nessuno.

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Modifica della presente informativa sulla privacy

todocoleccion si riserva il diritto di modificare la presente informativa, per adattarla ai futuri sviluppi legislativi o giurisprudenziali, nonché alle pratiche del settore, informando in precedenza gli utenti tramite il Sito. Si consiglia di controllare questa pagina con una certa frequenza, per visualizzare la versione più recente. Nella parte superiore del presente documento indichiamo la data dell'ultimo aggiornamento.

La nuova informativa sulla privacy sarà vigente dal momento della sua pubblicazione. Se non si accettano le modifiche della nuova informativa, sarà possibile modificare le proprie preferenze su "Il mio todocoleccion", oppure cessare l'utilizzo del Servizio. Continuando ad accedere o a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore di tali modifiche, l'utente accetta di essere soggetto alla nuova informativa sulla privacy rivista.

In nessun caso tali modifiche influiranno sulla scelta dell'utente in merito al modo in cui todocoleccion può trattare i suoi dati personali. Se in qualsiasi momento desideriamo utilizzare i dati dell'utente in modo diverso da quanto stabilito al momento della raccolta, l'utente viene informato via e-mail, e viene richiesto il suo consenso.

Allo stesso modo, todocoleccion si riserva il diritto di cessare i servizi forniti, per gli utenti che non rispettano i termini e le condizioni legali d'uso, nonché la legislazione vigente.

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