Supporto tecnico

Se l'e-mail di conferma della registrazione non è arrivata nella tua casella di e-mail, controlla la tua cartella spam nel caso in cui il tuo gestore di e-mail l'abbia messa lì.
Controlla che i tuoi dati di accesso siano inseriti correttamente, tieni presente che il sistema è sensibile alle maiuscole e che non puoi usare spazi nel tuo nome utente e nella tua password. Se hai diversi account registrati, è possibile che tu possa confonderti con essi, quindi ti consigliamo di usare un unico account.

Il tuo server di posta probabilmente blocca i nostri messaggi e li considera come SPAM ("mail indesiderate").

Ti consigliamo diverse opzioni:

  • Prima di tutto, controlla il tuo antivirus nel caso in cui questo sia la causa del blocco dei nostri messaggi e li manda in una cartella SPAM.
  • Contatta direttamente il tuo server nel caso in cui abbia la sua cartella SPAM ed è lì che invia i nostri messaggi, o per sbloccarli e permettergli di entrare correttamente.
  • Puoi installare l'applicazione di todocoleccion sul tuo smartphone per ricevere le notifiche in tempo reale.
Una volta effettuato il login, vai a "Il mio todocoleccion". Qui troverai l'opzione "Impostazioni di comunicazione", entra qui e deseleziona le caselle corrispondenti che fanno riferimento all'invio di notifiche via e-mail e / o app di todocoleccion.

Contattare todocoleccion

Se i tuoi dubbi non sono stati risolti e vuoi contattarci, puoi farlo attraverso il seguente modulo:

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Vi informiamo che i dati personali forniti saranno inseriti in un archivio automatizzato di dati personali il cui titolare è ZOCONET, S.L., con sede in Avenida Juan López Peñalver numero 17 (Parque Tecnológico de Andalucía) - C.P. 29590 - Campanillas, nella città di Malaga. Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione all'indirizzo indicato allegando una fotocopia della vostra carta d'identità e l'azione richiesta.