COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA Y TURISMO - Varios autores, VV.AA.

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Autor: Varios autores, VV.AA.

ISBN: 8416266212

EAN: 9788416266210

ste Manual desarrolla, con rigor y profundidad, la Unidad Formativa UF0042: Comunicacion y atencion al cliente en hosteleria y turismo.Al ser una Unidad transversal, pertenece a cuatro Modulos Formativos: MF0263_3: Acciones comerciales y reservas. MF0264_3: Recepcion y atencion al cliente.Pertenecientes al Certificado de Profesionalidad: HOTA0308: Recepcion en alojamientos MF1067_3: Organizacion y atencion al cliente en pisos.Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: HOTA0208.Gestion de pisos y limpieza en alojamientos. MF0266_3: Promocion y venta de servicios turisticos.Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: HOTG0208.Venta de productos y servicios turisticos.Tienen Nivel de cualificacion profesional: 3 y pertenecen a la Familia Profesional Hosteleria y Turismo.

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