Autor: Varios autores, VV.AA.
ISBN: 8481436828
EAN: 9788481436822
Elaborado por el equipo de redaccion de AENOR. Esta guia ha sido elaborada por los expertos de calidad responsables del desarrollo de las normas ISO 9000 y participantes en el comite ISO/TC 176 Gestion y aseguramiento de la calidad. Proporciona: - Respuesta a preguntas clave como: ¿Que es un sistema de gestion de la calidad? ¿Por que hay que tener un sistema de gestion de la calidad? ¿ Como hay que hacerlo? - Las mejores orientaciones para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestion de calidad ISO 9001 en la pequeña empresa. - Una explicacion detallada de cada uno de sus requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001, adecuando su contenido a las particularidades de estas organizaciones. - Numerosos ejemplos de como pymes de diferentes sectores han aplicado un sistema de gestion de la calidad.