Fidelizando Clientes. Detectar y mantener al cliente lealtad. Páginas 175

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El libro "Fidelizando Clientes. Detectar y mantener al cliente leal" es una guía práctica para empresas que buscan construir y mantener la lealtad de sus clientes.
*Resumen del contenido:*
- *Importancia de la lealtad del cliente*: Se destaca la importancia de la lealtad del cliente para el éxito empresarial.
- *Detectar clientes leales*: Se presentan estrategias para identificar y segmentar a los clientes más valiosos.
- *Crear experiencias de cliente*: Se describe cómo crear experiencias de cliente positivas y personalizadas para fomentar la lealtad.
- *Programas de fidelización*: Se analizan diferentes tipos de programas de fidelización y cómo implementarlos de manera efectiva.
El libro tiene 175 páginas y ofrece consejos prácticos y ejemplos concretos para ayudar a las empresas a mejorar la lealtad de sus clientes.