LA CALIDAD EN ESPAÑA DE ARTHUR ANDERSEN (CONSULTORÍA)

LA CALIDAD EN ESPAÑA DE ARTHUR ANDERSEN (CONSULTORÍA),9 volúmenes con 100-140 páginas cada uno, editados por el periódico 5 Días en colaboración con la Consultora Arthur Andersen en 1995: Volumen 1-Los conceptos básicos de calidad. Volumen 2-Factores humanos de la calidad. Volumen 3-Factores técnicos de la calidad. Volumen 4-La calidad en el ámbito financiero. Volumen 5-La calidad en el ámbito industrial y del transporte. Volumen 6-La calidad en el ámbito del bien de consumo y los servicios. Volumen 7-Marco de gestión de la calidad de Arthur Andersen. Volumen 8-Una visión hacia el futuro. Volumen 9-Sistemas y modelos de gestión de la calidad.Glosario.