Calidad total en la gestión de servicios - - Valarie A. Zeithaml. A. Parasuraman. TDK719B

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Autor:  Valarie A. Zeithaml. A. Parasuraman. TDK719B
Díaz de Santos, 2012, Madrid, 1992. Coopers and Lybrand. 256 pp. 22x15 cm. Etiqueta en lomera, expurgado de biblioteca.
TraperiaDeKlaus
avatar traperiadeklaus
Da 22/12/2011
Spagna (La Rioja)
Venditore registrato come professionista.
9,00 €

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