Comunicación Y Atención Al Cliente - F.J/ ARI ARIZA - McGraw-Hill Interamericana De España

Referencia: DLI2968
Título: Comunicación Y Atención Al Cliente
Autor: F.j/ Ari Ariza
Editorial: McGraw-Hill Interamericana De España - 2021, 1ª ed.
Colección: Sin especificar
Páginas: 240
Idioma: Castellano
EAN: 9788448624026 / ISBN: 8448624025
Peso: 798 kg
Encuadernación: Tapa Blanda
Estado exterior: Como Nuevo
Estado interior: Como Nuevo

• El contenido de este libro presenta una enfoque visual y actual. Ofreciendo mejoras en el aspecto gráfico mediante la utilización de infografías y esquemas para la comprensión del contenido por parte del alumnado. • Tanto el contenido como los recursos digitales y complementarios están enfocados a la realidad laboral del alumno a través de ejemplos reales. • En comunicación oral se trabajan las actividades individuales y grupales encaminadas a realizar trabajos en el aula de carácter práctico, como interpretaciones de roles y situaciones. • Dentro del bloque de comunicación escrita y archivo se incluye documentación real para hacer simulaciones de trabajo reales. • El producto digital está alimentado con herramientas multimedia: audios, vídeos, animaciones y simulaciones reales de documentación y archivo. • El proyecto incluye recursos complementarios para el profesor.