LOGISTICA GESTION DE LA VENTA. JOHN FERNIE, LEIGH SPARKS. COMO HAN LOGRADO LOS PRINCIPIOS MINORISTAS

En la década de 1980 se dio el primer paso de un cambio en la dirección logística, mediante la centralización del capital, la contratación de los servicios externos y la inversión en nuevas tecnologías. En los años 90 se experimentó otro cambio, debido principalmente al incremento de las mejoras y al perfeccionamiento de las relaciones comerciales: rapidez de respuesta, búsqueda de una reacción positiva del consumidor, categoría de la gestión y continuo reabastecimiento. Este libro contiene las opiniones de conocidos estudiosos y directivos que desean compartir sus investigaciones, sus ideas y sus experiencias. Incluye estudios de gran envergadura, entre otros, de las operaciones de dos de las más respetadas cadenas de productos alimentarios del Reino Unido: Tesco y Safeway. Logística y gestión de la venta al detalle es una obra esencial tanto para los responsables directos como para investigadores, estudiantes y consultores, y prueba que la excelencia en tales áreas supone una ventaja competitiva fundamental. John Fernie es profesor de Comercio y Logística en la Universidad de Stirling y director del Institute for Retail Studies. Miembro activo del Institute of Logistics y del Chartered Institute of Marketing, dirige el International Journal of Retail & Distribution Management. Leigh Sparks es profesor de Comercio y decano de la Facultad de Estudios Empresariales en la Universidad de Stirling. Es subdirector de la International Review of Retail Distribution and Consumer Research.