¿ QUE ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD ?. K. ISHIKAWA.

Ed. Parramón. 240 págs. 16 x 23 cm. Índice: Mi encuentro con el control de calidad. Características del control de calidad japonés. La esencia del control de calidad. La garantía de calidad. El control total de calidad. Control de calidad en compras. ETC.