VENTA EN TIENDA - Artal Castells,Manuel

Autor: Artal Castells,Manuel

Editorial: ESIC

ISBN: 9788473564519

Peso: 265

Tema: Divulgación

2006,blanda con solapas..SINOPSIS:Su objetivo es poner al alcance del lector los resultados de varias investigaciones sobre consumidores finales, interpretarlas y sugerir conclusiones para aumentar las ventas. . . Cuatro voces autorizadas opinan sobre las relaciones entre vendedor y consumidor: los clientes (con varias encuestas que totalizan 648 entrevistas), los vendedores, los comerciantes y el propio autor, entablan un coloquio virtual que nos empuja a serias reflexiones para mejorar la venta minorista. . . De forma complementaria, el libro proporciona información valiosa y actual sobre normalización, calidad y legislación sobre la protección del consumidor, aumentando la profesionalidad del vendedor. . . Al final de cada una de sus cuatro partes, el libro resume las sugerencias prácticas expuestas. Y como conclusión, dedica unas páginas a un completo examen y autovaloración. . . El autor utiliza una forma de escribir directa, a medio camino entre una buena novela y un manual. .SINOPSIS:Su objetivo es poner al alcance del lector los resultados de varias investigaciones sobre consumidores finales, interpretarlas y sugerir conclusiones para aumentar las ventas. . . Cuatro voces autorizadas opinan sobre las relaciones entre vendedor y consumidor: los clientes (con varias encuestas que totalizan 648 entrevistas), los vendedores, los comerciantes y el propio autor, entablan un coloquio virtual que nos empuja a serias reflexiones para mejorar la venta minorista. . . De forma complementaria, el libro proporciona información valiosa y actual sobre normalización, calidad y legislación sobre la protección del consumidor, aumentando la profesionalidad del vendedor. . . Al final de cada una de sus cuatro partes, el libro resume las sugerencias prácticas expuestas. Y como conclusión, dedica unas páginas a un completo examen y autovaloración. . . El autor utiliza una forma de escribir directa, a medio camino entre una buena novela y un manual.