"Obre la porta al mal".
Fa dos anys, Henry Townshend es va traslladar a l'habitació 302 de South Ashfield Heights, un edifici d'apartaments a una ciutat veïna de Silent Hill anomenada Ashfield.
Henry va viure una vida normal a Ashfield fins fa cinc dies quan va començar a tenir un malson recurrent cada nit. Des d'aleshores, la seva porta d'entrada es va tancar amb cadena, les finestres no es mouran, el telèfon i la televisió no funcionaran i ningú el pot escoltar quan demana ajuda a crits. No pot sortir de l'habitació 302.
Tot i ser incapaç d'escapar, Henry encara pot veure fora del seu apartament des de l'espiera i les finestres de la porta d'entrada, i aviat descobreix un forat per espiar la seva veïna Eileen Galvin.
El sisè dia, Henry descobreix un gran forat al seu lavabo prou gran com per a cabre-hi. Sense saber cap a on porta, és la seva única oportunitat d'escapar.