Atención al cliente- 9788436820881

Este libro, 'Atención al Cliente', de Antonio Blanco Prieto, es una guía práctica para la gestión empresarial en un entorno comercial competitivo. La obra explora cómo una correcta relación con los clientes permite a las empresas anticiparse a sus necesidades, conociendo sus actitudes y expectativas. Esta edición, la tercera, ofrece una visión actualizada de las estrategias de atención al cliente.