Este libro proporciona una fuente invaluable de 198 cartas ya redactadas para una variedad de situaciones comerciales. Cada carta tiene un comentario útil, que explica las circunstancias en las que podría usarla y le ayuda a elegir el giro de frase correcto. Este libro elimina el dolor de cabeza y la pérdida de tiempo de la redacción de cartas, ¡y le proporciona cartas que obtienen resultados! Las áreas cubiertas en esta guía incluyen: Gestión de proveedores y clientes; Gestión de ventas y marketing; Cobro de deudas y control de crédito; Emplear personas; Banca, seguros y propiedad; y, Negocios y la comunidad.