Calidad Total en la Dirección de Recursos Humanos - Joseph A. Petrick; Diana S. Furr

Autor:		Joseph A. Petrick; Diana S. Furr
Editorial:		Gestion 2000
Año:		1997
ISBN:		9788480882026
Encuadernación:		Encuadernación de tapa blanda
Idioma:		spa
Ilustrador:		...

Economía. Empresa. Tapa blanda de editorial ilustrada con solapas. Sin subrayados ni anotaciones. Buen estado de conservación. En estos momentos de reingenieria, recorte de gastos y lucha por la supervivencia empresarial, la aplicacion de la calidad total en la direccion de recursos humanos es imprescindible. Esta ofrece vias para coordinar los intereses de la organizacion con los de sus empleados. La calidad total consiste en el equilibrio entre tres objetivos fundamentales: maxima satisfaccion del cliente, maxima satisfaccion de los empleados y minimo coste. De esto trata este libro desde la optica de la direccion de recursos humanos. Este libro esta dirigido a profesionales de recursos humanos y a aquellos directivos que toman decisiones que afectan a la calidad del trabajo y a la calidad de vida de sus colaboradores\n\n