Este libro de Juliet Koprowska explora las habilidades de comunicación e interpersonales en el trabajo social. Dirigido a estudiantes de trabajo social, el libro ofrece una guía práctica para comunicarse eficazmente y desarrollar habilidades interpersonales sólidas. A través de estudios de caso y resúmenes de investigaciones contemporáneas, se refuerzan los puntos clave para facilitar el aprendizaje. El libro enfatiza la importancia de ser consciente, flexible y receptivo en la comunicación, adaptándose al usuario del servicio, al contexto y al propósito del trabajo.