Este libro de James H. Donnelly, publicado en 1993 por Paidos Iberica Ediciones S A, ofrece 25 ideas para lograr la fidelización del cliente. Con 224 páginas, esta edición en tapa blanda aborda temas de economía y negocios, proporcionando estrategias para el éxito comercial. Ideal para aquellos interesados en mejorar sus habilidades de marketing y ventas.