Este libro ofrece todas las herramientas necesarias para afrontar un futuro comercial incierto, marcado por la presencia de hipermercados y grandes centros comerciales. El marketing, el merchandising y el management se adaptan al lenguaje y a las necesidades de las empresas de comercio al detalle. Desde el conocimiento profundo del marketing y del cliente, pasando por la ubicación del negocio, el diseño del punto de venta, las técnicas para vender y optimizar el establecimiento, hasta el análisis económico-financiero de la empresa.