Descubre las técnicas de 'Data Mining' con este libro de Michael J. A. Berry y Gordon Linoff. Aprende a utilizar las herramientas de última generación para la toma de decisiones empresariales. Esta guía práctica te enseñará a detectar patrones de comportamiento del cliente, útiles para formular estrategias de marketing, ventas y soporte al cliente. Ideal tanto para analistas de bases de datos como para gerentes de marketing.