Este libro de Sue Bishop te ofrece las técnicas básicas para que los demás te valoren. Aprenderás a expresarte con seguridad y a transmitir tus ideas con claridad. Con ejemplos y ejercicios prácticos, esta guía te ayudará a comportarte en distintas situaciones, controlar tus nervios, potenciar tus relaciones personales, optimizar tus potencialidades, reconducir conflictos, hacer y rechazar propuestas, y tratar con personas problemáticas. Una herramienta esencial para mejorar tu capacidad asertiva y alcanzar tus metas.