Employee Experience- 9780749491727

Este libro es una guía práctica para ayudar a los profesionales de recursos humanos y a los líderes empresariales a motivar, apoyar y desarrollar a su personal para lograr un rendimiento individual y organizativo excepcional. Incluye orientación sobre cómo desarrollar capacidades de experiencia en un equipo de RR. HH. y sobre cómo comunicar, mantener y evolucionar la experiencia del empleado, así como sobre el uso de redes, impulsos y tecnología. Con estudios de casos de empresas como Airbnb, Starbucks y Sky, el libro muestra cómo centrarse en la experiencia del empleado mejora el rendimiento, la productividad y los beneficios, y cómo las organizaciones de cualquier tamaño pueden lograr este éxito.