¡Eso no es asunto mío!- 9789580417651

¡Eso no es asunto mío! es un libro de Peter Glen que explora cómo mejorar el servicio al cliente tanto desde la perspectiva del cliente como de la empresa. Publicado en 1992 por Grupo Editorial Norma, este libro ofrece una guía para exigir un mejor servicio como cliente y para ofrecerlo como empresa. Con 226 páginas, este libro de tapa blanda es una valiosa herramienta para aquellos interesados en el desarrollo gerencial y la educación del consumidor.