Excelencia en la Gestión, Calidad Total- 9781500405212

Este libro explora el reto de alcanzar y mantener el éxito en una organización. El autor, Enrique Miguel Sánchez Motos, argumenta que el éxito verdadero no es un evento fortuito, sino el resultado de una gestión consciente y una filosofía de dirección sólida. Se diferencia el éxito derivado de la suerte del éxito que proviene de la acción directiva, que requiere un saber hacer, prevenir y una filosofía de dirección. La obra propone un modelo de gestión coherente y previamente definido, basado en el sistema de Excelencia, antes conocido como Calidad Total.