Este libro explora cómo los fabricantes y distribuidores pueden fidelizar a sus clientes a través de marcas y tiendas. Ofrece estrategias y análisis para construir relaciones duraderas con los consumidores en el competitivo mercado actual. Ideal para profesionales del marketing y la gestión empresarial que buscan mejorar la lealtad del cliente y optimizar sus estrategias de fidelización.