Este libro, 'Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas', ofrece una guía completa sobre la gestión y el servicio al cliente en el entorno minorista. Explora los principios esenciales para comprender y satisfacer las necesidades del cliente, optimizando la experiencia de compra y fomentando la lealtad. Ideal para profesionales y estudiantes interesados en mejorar sus habilidades en la atención al cliente y la gestión de tiendas.