Gestión de la atención al cliente/consumidor- 9788491981497

: Este libro, titulado 'Gestión de la atención al cliente/consumidor', es una guía completa sobre los procesos de atención al cliente. Explora las características de una empresa para transmitir una imagen adecuada y aplica procedimientos para el control de calidad del servicio. Cubre temas como la función de atención al cliente, el marketing en la empresa, la calidad en la presentación del servicio y los aspectos legales relacionados con la atención al cliente. Ideal para la formación de profesionales en el área. EAN: 9788491981497 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Gestión de la atención al cliente/consumidor Autor: Carlos Alberto Torres Gómez| Innovación y Cualificación, S. L.| Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco Editorial: IC Editorial Idioma: es-ES Páginas: 214 Formato: tapa blanda