Gestión de la calidad- 9788420542621

Este libro, titulado 'Gestión de la Calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas', es una guía exhaustiva y actualizada sobre los principios y prácticas de la gestión de la calidad. Dirigido a profesionales, académicos y estudiantes, ofrece una exposición rigurosa y práctica de los conceptos clave, modelos y sistemas utilizados en la gestión de la calidad. El libro incluye ejemplos y casos reales, ejercicios de autoevaluación y actividades para reforzar el aprendizaje teórico.