Este manual se centra en la importancia de la formación en las organizaciones, explorando los diferentes tipos de formación y modalidades de impartición (presencial, a distancia y mixta). Se analiza la relevancia de la formación en la competitividad empresarial y cómo implementarla eficazmente. El libro proporciona claves para desarrollar con éxito el proceso de formación en cualquier organización, considerando la formación como una herramienta de cambio.