Milo vive con sus padres en el Hotel con la Luz Verde, en lo alto de una colina nevada, al que solo se puede llegar en teleférico. En una oscura noche de invierno, el hotel se llena de visitantes inesperados y extraños. Todos parecen tener un secreto. Las cosas desaparecen, los escalones crujen en medio de la noche, las sombras acechan alrededor del hotel... Milo no se fía. ¿Qué secretos se esconden en el Hotel con la Luz Verde? Junto con Meddy, la hija de la cocinera, Milo investiga. Su juego de acertijos y pistas les acerca cada vez más a la verdad y resulta que algunos secretos son mortales...