Este libro ofrece al lector conocimientos esenciales sobre Internet y los servicios disponibles en la red. Explica las diferencias entre Internet, Intranet y Extranet, y describe el software colaborativo como correo electrónico, mensajería instantánea, foros, wikis y blogs. También cubre utilidades de Internet como el acceso remoto, la transferencia de archivos, las páginas web, el comercio electrónico, las redes sociales, los certificados digitales, los cortafuegos y los sistemas antivirus. Incluye una introducción básica a los protocolos TCP/IP y profundiza en aplicaciones como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook Express, Outlook, NetMeeting, Windows Live Messenger y Facebook, con menciones a Yahoo Messenger, AOL Instant Messenger, Skype, MySpace, Windows Live Spaces, Tuenti y Bebo.