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Este libro explora la gestión de empresas de turismo y ocio, centrándose en el arte de provocar la satisfacción en los clientes. Analiza estrategias y prácticas para la administración efectiva en el sector turístico, abarcando aspectos clave como el marketing, la gestión de recursos y la calidad del servicio. Ideal para estudiantes y profesionales del turismo que buscan mejorar sus habilidades y conocimientos en la gestión de empresas del sector.
Spagna (Madrid)
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