Este libro explora cómo los líderes extraordinarios construyen relaciones sólidas, dan forma a la cultura y logran resultados innovadores. A través de un enfoque en el lenguaje y la comunicación, Chalmers Brothers y Vinay Kumar ofrecen una guía práctica para mejorar las habilidades de liderazgo y alcanzar la excelencia. Esta segunda edición proporciona nuevas perspectivas y herramientas para líderes en todos los niveles.