Manual Información y atención al cliente/consumidor/usuario. Certificados de Profesionalidad - Ana I

Autor: Ana Isabel Zapatero Álvarez

Edición: 1º ed., 1º imp.

Editorial: EDITORIAL CEP, S.L.

ISBN: 9788468125756

Encuadernación: tapa blanda

Idioma: es-ES

Peso: 358

Envío: Otros

Este manual de Ana Isabel Zapatero Álvarez, publicado por Editorial CEP, S.L., es una guía práctica para la formación en atención al cliente, consumidor y usuario. Dirigido a profesionales y estudiantes, el libro aborda los módulos formativos del Certificado de Profesionalidad ACTIVIDADES DE VENTA, según el Real Decreto 1377/2008. Con 152 páginas, esta edición de 2012 ofrece un material teórico-práctico estructurado para facilitar el aprendizaje en el ámbito del empleo.