Este libro explora metodologías avanzadas para la planificación y mejora en el ámbito empresarial. Se centra en la planificación estratégica, el Cuadro de Mando Integral (BSC), la autoevaluación EFQM y la metodología Seis Sigma, ofreciendo un enfoque integrado para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). El autor, Joaquín Membrado Martínez, presenta un análisis exhaustivo de herramientas y prácticas de gestión que permiten a las empresas optimizar sus procesos y mejorar sus resultados.