Este libro de Jane R. Miskell y Vincent Miskell, publicado por McGraw-Hill, ofrece enfoques creativos para la modificación y gestión del comportamiento, mostrando a supervisores y gerentes cómo identificar y superar los problemas que impiden a los empleados rendir al máximo. Incluye sugerencias para manejar todo tipo de empleados desmotivados. Pertenece a la serie Business Skills Express.