Esta guía ofrece los pasos y métodos necesarios para redactar cartas comerciales, faxes o correos electrónicos tanto en inglés como en español. Incluye ejemplos prácticos para facilitar una comunicación efectiva en ambos idiomas, abarcando una amplia variedad de situaciones y temas. Además, proporciona información valiosa sobre cómo encabezar y finalizar una correspondencia comercial y utilizar los términos comerciales más comunes.