En el Londres de 1940, Emmeline Lake se esfuerza por contribuir a la guerra como operadora telefónica de los Servicios Auxiliares de Bomberos. Su sueño de ser corresponsal de guerra parece hacerse realidad cuando encuentra un trabajo en el diario London Evening Chronicle, pero termina siendo mecanógrafa de la columnista Henrietta Bird. A pesar de su decepción, Emmy acepta la situación, aunque la señora Bird le indica claramente que debe desechar las cartas con situaciones desagradables. Sin embargo, Emmy no puede resistirse a responder a las cartas conmovedoras de mujeres que han tenido problemas con hombres o que sufren por la evacuación de sus hijos. En secreto, Emmy comienza a escribir a estas lectoras mientras Londres se reconstruye tras los ataques aéreos nocturnos. Esta historia de amistad y valentía en tiempos difíciles te hará reír y llorar a partes iguales.