Este libro, 'Técnicas de Comunicación', ofrece una guía práctica para mejorar la eficacia en la comunicación tanto en el ámbito laboral como en las relaciones interpersonales. Aprenderás a comprender a tu interlocutor, evitar conflictos y argumentar de manera persuasiva. Descubre cómo utilizar las palabras adecuadas para convencer, persuadir y orientar el pensamiento, evitando términos contraproducentes. Además, explora técnicas para captar la atención del auditorio y comunicar eficazmente en grupo.