Rachel toma el mismo tren de cercanías cada mañana. Todos los días recorre la vía, pasa junto a una serie de acogedoras casas suburbanas y se detiene en la señal que le permite observar diariamente a la misma pareja desayunando en su terraza. Incluso ha empezado a sentir que los conoce. 'Jess y Jason', los llama. Su vida, tal como ella la ve, es perfecta. No muy diferente de la vida que perdió recientemente. Y entonces ve algo impactante. Es sólo un minuto hasta que el tren se pone en marcha, pero es suficiente. Ahora todo ha cambiado. Incapaz de guardárselo para sí misma, Rachel ofrece lo que sabe a la policía y se ve inextricablemente envuelta en lo que sucede a continuación, así como en la vida de todos los implicados. ¿Ha hecho más daño que bien?