Descubre las estrategias que IDEO, la mundialmente famosa firma de diseño, utiliza para fomentar el pensamiento innovador en toda la organización y superar a los detractores que sofocan la creatividad. Este libro identifica diez roles que las personas pueden desempeñar en una organización para fomentar la innovación y las nuevas ideas, ofreciendo un contrapeso eficaz a los detractores. Lleno de historias de cómo empresas como Kraft, Procter and Gamble, Cargill y Samsung han incorporado el pensamiento de IDEO para transformar la experiencia del cliente, 'Las diez caras de la innovación' es una guía extraordinaria para nutrir y mantener una cultura de innovación y renovación continuas.