Sandy Shortt ha estado obsesionada con encontrar objetos y personas desde que su compañera de escuela desapareció. Ahora, de adulta, dirige una agencia dedicada a buscar personas desaparecidas. Sin embargo, cada caso sin resolver la deja con muchas preguntas: ¿A dónde van las personas que desaparecen? ¿Están vivas o muertas? ¿Han decidido esfumarse o han sufrido un destino cruel? Mientras estas dudas la consumen, Sandy desaparece y encuentra todas las respuestas en un lugar mágico al que van todas las cosas y las personas que se pierden.