Este libro de texto está diseñado para cursos de investigación de mercados a nivel universitario, centrándose en los métodos de investigación de mercados en línea. Incluye ejemplos y aplicaciones para ayudar a los estudiantes a comprender cómo Internet y las nuevas tecnologías han revolucionado la industria de la investigación de mercados. El libro también incluye el software SPSS Student Edition 11.0 en CD-ROM.