Este libro, escrito por Donald A. Norman, explora cómo el diseño sirve como comunicación entre un objeto y su usuario. El autor argumenta que cuando los objetos parecen funcionar mal, no es culpa del usuario, sino de la falta de una guía intuitiva en el diseño. Esta edición revisada y ampliada examina los principios del diseño cognitivo y ofrece soluciones para crear productos más utilizables y satisfactorios. Un libro esencial para diseñadores, ingenieros y cualquier persona interesada en comprender cómo el buen diseño puede mejorar nuestra interacción con el mundo que nos rodea.